このサイトに関するご質問


Q.タカラ映像HPで商品を購入したいのですが。

A.弊社HPでは18歳以上のお客様であれば、商品を購入できます。
商品を購入される場合、商品購入時にサイービスポイントが発生する
無料会員登録をお勧めしています。登録の際、登録費用は一切かかりません。
ご登録いただいた個人情報は、弊社通信販売以外で使用する事はございません。


Q.商品購入の際に加算されるポイントってなんですか？

A.販売する商品には弊社通信販売ご利用サービスポイントを付与しています。
商品購入時に発生したポイントは、次回お買い物の際にご利用可能となります。
ご利用ポイントのレートは『１ポイント＝１円』となります。


Q.海外からの利用は可能ですか？

A.日本国内のみでのご注文を受け付けています。
国外への発送は受け付けておりませんのでご注意ください。


Q.購入商品を間違えてしまったのですが、交換・キャンセルは可能ですか？

A.原則としてご注文確定後の交換及びキャンセルは受け付けておりません。
DVDはお届け時に破損・品違いがあった場合のみお取り替えさせていただいております。
動画に関しては製品上一切ご変更が出来ませんので、ご購入の際はお気をつけ下さい。


Q.予約商品[DVD]は発売日に届きますか？

A.予約商品は発売日の2～5日前に発送いたします。
予約商品以外の商品と同時に注文されますと、予約商品に合わせて同時発送となります。
複数注文の場合は常に注文商品の一番遅い発送日に合わせて発送となります。
また、ダウンロード動画は発売日よりダウンロードが可能となります。
予約商品のダウンロード期間は発売日より７日以内となります。